Votre intégration est dirigée par des professionnels du transport qui comprennent votre univers. Nous collaborons en personne avec vous pour adapter votre configuration, améliorer vos flux de travail et vous préparer au succès à long terme.
Changer de système ne devrait pas mettre votre entreprise en danger. Pendant la mise en œuvre, nous gérerons la transition à vos côtés : pas de perte de travail, pas de temps d’arrêt et une interruption minimale. Vous restez pleinement opérationnel pendant que nous gérons ensemble les changements.
Dès le premier jour, vous bénéficiez d’un accès direct à de véritables experts en intégration qui travaillent en étroite collaboration avec vous tout au long de la configuration et de la mise en œuvre. Pendant les tests d’expérimentation et après la mise en service, notre équipe d’assistance à la clientèle, experte en transport, reste à votre disposition via le chat en ligne, sans scripts ni centre d’appels.
Nous reproduisons et améliorons les processus existants : grille tarifaire, flux de travail et intégrations complexes, afin que vous n’ayez pas à tout reconstruire à partir de zéro. Avec plus de 100 intégrations standard dans la comptabilité, les réseaux de palettes, la télématique, etc., Qargo rassemble tout sur une seule plateforme conçue pour votre entreprise.
Nous suivons des manuels d’intégration éprouvés pour que tout soit clair et sur la bonne voie, puis nous adaptons chaque étape à votre entreprise. Des configurations simples aux opérations complexes et multinationales, nous donnons la priorité à la satisfaction de vos besoins spécifiques plutôt qu’à la rapidité.
Chaque entreprise est différente, mais une fois que votre intégration est lancée, la plupart des entreprises de transport sont opérationnelles avec Qargo en seulement 6 à 8 semaines, en fonction de la portée et des besoins d’intégration. Nous établirons un plan d’intégration clair et progressif dès le premier jour et vous tiendrons au courant à chaque étape afin de minimiser les perturbations et de simplifier le changement.
Une mise en service en douceur est un travail d’équipe. Voici ce qui fait la plus grande différence de votre côté :
Non seulement vous disposez d’un responsable de l’intégration dédié qui vous guide tout au long du processus, mais vous avez également un accès direct à notre équipe d’assistance experte via le chat. Si vous rencontrez un problème, envoyez-nous simplement un message, nous vous garantissons une réponse dans les 10 minutes. Vous n’êtes jamais seul : nous sommes là pour résoudre rapidement les questions urgentes et maintenir votre intégration sur la bonne voie.
Oui. L’intégration de Qargo est dirigée par des personnes qui connaissent le transport sur le bout des doigts. Nous serons sur place pour comprendre vos flux de travail, configurer le système avec vous et former votre équipe en personne. Vous bénéficierez également d’une assistance sur site pendant la mise en service, afin de ne jamais être seul face aux moments importants. C’est concret, pratique et adapté au fonctionnement réel de votre entreprise.
Oui, nous avons migré des données à partir de plateformes TMS anciennes et modernes. Nous vous guiderons dans l’exportation de vos informations de base (clients, commandes, grilles tarifaires, etc.) et gérerons l’importation dans Qargo pour réduire le travail manuel et les erreurs. Vous avez une configuration complexe ? Nous travaillerons en étroite collaboration avec votre équipe informatique pour y parvenir.
Nous comprenons. Changer de système est un gros changement. C’est pourquoi nous vous proposons un plan d’intégration structuré, une formation sur mesure et un soutien continu proactif pour que votre équipe puisse évoluer en toute confiance. Du lancement à la mise en service, nous équipons vos super utilisateurs, organisons des formations en personne sur site, fournissons un soutien interactif pour former vos équipes internes et effectuons des contrôles réguliers. Notre objectif est simple : faciliter le changement et aider votre équipe à en ressentir rapidement les avantages.
